Что же делать в случае, если страховая компания преднамеренно занижает сумму, которую она обязана выплатить. Прежде всего, нужно понять из-за чего такая ситуация может возникнуть.
Страховая компания занижает выплату по ОСАГО
Ну, первое это то, что большинство страховых компаний при назначении оценочной экспертизы обращаются к «независимым» экспертам.
Простым языком говоря, ваш автомобиль будет осматривать человек, который тесно связан с вашим страховщиком, и в его же интересах зафиксировать как можно меньше повреждений. Вторым условием занижения страховой выплаты является обыкновенное желание страховщика сохранить свои деньги.
Итак, первое, что необходимо будет сделать, это предоставить в страховую компанию повреждённое имущество для последующего осмотра. В большинстве случаев, на данном этапе и включаются в процесс те самые «друзья-эксперты» из приближенных к страховщику оценочных компаний. Далее после всех манипуляций с вашим автомобилем составляется акт осмотра, который вы должны будете подписать.
Помните, что данный документ бывает куда более важным в дальнейшем, нежели расчёт к выплате. Он потребуется, и на него вы будете опираться в тех случаях, когда возникнут разногласия по поводу денежной суммы. Кстати говоря, если у вас уже возникли какие-либо подозрения по поводу оценки автомобиля, то перед тем как подписать акт, вы имеете право внести туда свои замечания. Далее, в обязательном порядке, получите копию данного акта на руки. Бывают случаи, когда эксперт просто отказывается выдавать этот документ. В таком случае вы можете воспользоваться любым фотографирующим устройством (цифровик, мобильный телефон) и переснять себе акт.
Вы видите сумму, которая будет выплачена вам и вы с ней совершенно не согласны. В этом случае, приготовьтесь понести затраты на расходы по поводу проведения своей независимой оценочной экспертизы. Тут уже можно быть практически уверенным в том, что будет произведен подробный осмотр, а так же дана объективная оценка всем имеющимся повреждениям. Если же вы хотите на 100% быть уверенным в результате – сделайте две повторных экспертизы (Обязательно это должны быть разные компании). Как уже и говорилось, все затраты на этот процесс лягут на ваши плечи, однако есть одно но. В дальнейшем, все потраченные деньги можно взыскать со страховщика, так как именно по его вине проводилась вторая, а то и третья оценочная экспертиза.
Далее вы можете пустить весь процесс в так называемый досудебный порядок разрешения спора. Что это значит? А то, что после того, как вы получили результаты повторных экспертиз и увидели, что ваш страховщик решил на вас экономить деньги, вы составляете жалобу на имя директора страховой фирмы. В ней нужно будет в обязательном порядке указать данные вашего страхового полиса, в самых подробных мелочах описать произошедшие с вами события, так же нужно будет указать, что вы совершенно не согласны с той оценкой, которую они провели и, конечно же, заявите в жалобе свои требования. Ещё укажите, что в случае отказа в удовлетворении ваших требований вы обратитесь в суд (укажите, через какое время вы это сделаете). Далее отправляйте ваше творение обязательно заказным письмом или же курьером с последующим уведомлением. Нужно знать, что составление жалобы на страховую компанию не обязательный процесс (законодательство этого не требует). Если результат будет отрицательным – двери в суд всегда открыты.
